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Conseillers Clientèle – Hébergement - Lisbonne/PT

ID:
3951502
Data:
17-02-2017
Empresa:
Arvato Bertelsmann
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

About us:

Arvato is an internationally networked outsourcing services provider. We are service providers with a passion and devote ourselves to the success of our customers. At Arvato, more than 70,000 employees in over 40 countries go to work each day to boost the success of business customers around the world and across a wide range of industries. To do so, they design and implement custom-tailored solutions for all kinds of business processes along integrated service chains. These include data management, customer care, CRM services, supply chain management, digital distribution, financial services, qualified and individualized IT services.

 

5 reason to Join us

 

  • Start an International career;
  • You`ll be joining an Award winning team;
  • Possibility to work with prestigious brands;
  • Be part of an Innovative and forward thinking company;
  • Lisbon is a great place to live and work.

 

Registada há 3 anos no SAPO Emprego 1112 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Conseilliers de Clientèle (M/F)

Voulez-vous rejoindre notre entreprise pour un poste de téléconseiller ? Cette offre vos intéresse? Nous vous invitons à joindre notre équipe!


Dans le cadre du développement de notre entreprise nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle. Êtes-vous passionné pour le service au Client? Nous cherchons pour nos locaux à Lisbonne, Portugal, des conseillers qui maitrisent la langue Française. Vous aurez comme mission la gestion des réservations d'hôtel, les demandes, les appels sortants vers les hôtels/clients des hôtels pour organiser les demandes spéciales.


Notre entreprise:
Arvato est aujourd’hui une des principales entreprises spécialisée dans la gestion des centres d’appels et de l’expérience client. Nous cherchons à fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux utilisateurs des entreprises pour lesquels nous fournissons un service de gestion de clientèle. Arvato a actuellement plus de 70,000 collaborateurs en environ 40 pays qui sont responsables pour le succès de nos différents partenaires. Comment Arvato le fait? À travers des solutions conçues et adaptés aux besoins de nos partenaires. Ceux-ci comprennent la gestion des données, les soins à la clientèle, les services de CRM, gestion de la chaîne d'approvisionnement, la distribution digitale, les services financiers, les services informatiques spécialisés.


5 raisons pour joindre notre entreprise:

• Commencer une carrière internationale ;
• Joindre une équipe décernée et passionnée ;
• Possibilité de travailler avec des clients prestigieux ;
• Faire partie d'une entreprise innovante ;
• Lisbonne est un excellent endroit pour vivre et travailler.


Notre client:
Est un site de réservation d'hébergement en ligne pour les gens d'affaires et les touristes.


Votre mission:

• Réception et traitement d’appels en renseignant les clients concernant les produits ;
• Renseignements aux clients à propos des produits, services, politiques et processus spécifiques ;
• Saisie de données informatiques;


Votre Profile:

• Compétences relationnelles et de communication
• Maitrise verbale et écrite en français (verbal, lecture, écriture) + anglais (parlé et écrit) ;
• Être le contact privilégié avec les clients et apporter une solution immédiate qui correspond aux besoins des clients;


Votre expérience:

• Expérience en centre d’appels (préférentiel)
• Bonne capacité de planification, coordination et d'organisation
• Attention aux détails pour assurer une grande précision
• Aptitude à établir des priorités, à gérer plusieurs tâches et à résoudre des problèmes
• Très bonnes compétences en informatique


Notre offre:

• Bon Environnement de travail, moderne à un emplacement central à Lisbonne avec une bonne connexion aux transports publics
• Intégration dans une équipe dynamique prête à vous aider à vous développer
• L'environnement multinational, différentes nationalités et cultures
• Salaire compétitif et primes
• Flexibilité d’horaires

Merci d’envoyer votre résumé avec la ref: SP/BK/FR

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