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Call Center Agent (m/w) mit IT-Affinität

ID:
4644139
Data:
21-10-2017
Empresa:
Allgeier Experts Pro GmbH - vormals tecops personal GmbH
País:
Alemanha
Localidade:
Not Specified
Categoria(s):
Informática e Tecnologias

Registada há 5 anos no SAPO Emprego 129220 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für einen unserer renommierten Kunden am Standort Heidelberg suchen wir ab sofort einen Call Center Agent (m/w) mit IT-Affinität
Ref. Nr: 25925
Ihre Aufgaben

  • Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen der User via Telefon oder in einem Ticketsystem
  • Lösung einfacher IT Störungen unter Zuhilfenahme einer Wissensdatenbank
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen an nachgelagerte Stellen
  • Dokumentation der bearbeiteten Aufträge

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Bürokaufmann/-frau, IT-Systemkaufmann/-frau) und beschäftigen sich z.B. privat mit IT Thematiken
  • Sie sind vertraut im Umgang mit dem PC sowie den gängigen MS Office Anwendungen
  • Freundliches und kundenorientiertes Telefonverhalten
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!


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Allgeier Experts Pro GmbH

Theodor Heuss Anlage 12
68165 Mannheim

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sandra Krebs unter oder per Mail unter .
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