Detalhe da Função
TÉCNICOS DE HELP DESK
ESEGUR - Soluções de BackOffice, selecciona para integração em conceituada empresa sua cliente:
Técnicos de HelpDesk (M/F)
Local: Sacavém/Moscavide
Horário: Rotativo de segunda a sexta-feira.
Função:
Assegurar a resolução das solicitações de clientes, no âmbito das tecnologias de informação, através de telefone, e-mail ou de canais de selfcare, de forma a assegurar que cada serviço é prestado de acordo com os objectivos estabelecidos e as expectativas dos clientes do utilizador.
Perfil:
- 12º Ano de escolaridade ou Formação técnica de informática;
- Bons Conhecimentos de Inglês
- Óptimos Conhecimentos de Espanhol;
- Conhecimentos de informática, particularmente em configuração de redes, configuração de hardware e software, Conhecimentos de Sistemas operativos, - Valoriza-se experiência de contacto com clientes nomeadamente em ambiente de call center;
- Capacidade de Análise;
- Capacidade para gerir tarefas;
- Facilidade de expressão oral e escrita;
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