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Tec. Controlo Operacional Banca (M/F) Restelo

ID:
5011740
Data:
13-02-2018
Empresa:
Konecta
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Engenharia

Descrição da Empresa

A principal atividade da Konecta é a externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos.
Nos dias de hoje, a Konecta está presente em 10 países do mundo, oferecendo soluções integrais a grandes empresas dos setores de telecomunicações, serviços básicos, banca, seguros e administração pública, entre outros.

Registada há 7 anos no SAPO Emprego 135877 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Konecta assume-se no mercado como líder em serviços integrais de outsourcing e contact center desde 1999. A nossa principal atividade passa pela externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/office/'>officea> e back a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/office/'>officea> até ao controlo de atividades de agentes externos. 

Neste sentido pretendemos recrutar para empresa líder de mercado no setor da banca, para a área financeira ao nível da identificação e controlo de processos e ocorrências: 

Funções: 
- Identificação de ocorrências de risco operacional no decorrer da atividade das equipas; 
- Reporte de ocorrências e incidências detetadas á área responsável do banco; 
- Controlos / Auditorias de processos; 
- Realização de auditorias e centralização dos pedidos das mesmas; 
- Preenchimento de mapas de risco operacional de acordo com os graus de incumprimento e criticidade definidas pelo cliente (Banco).  


Perfil: 
- Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório) ou a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/licenciatura/'>licenciaturaa> (fator preferencial); 
- Experiência anterior em ambiente de a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-call-center-help-desk.asp'>call centera> (fator eliminatório); 
- Experiência profissional na áreas de Auditoria, Controlo Interno, Gestão de Risco, entre outras semelhantes (fator preferencial); 
- Bons conhecimentos de Windows, a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/microsoft/'>Microsofta> a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/office/'>Officea> e uso de Internet na ótica do utilizador (fator eliminatório); 
- Conhecimentos de Excel avançados (fator eliminatório); 
- Conhecimentos dos programas AS400 (fator preferencial); 
- Conhecimentos do sector da banca (fator preferencial); 
- Valoriza-se formação/certiicação em PDEAMS e CAP; 
- Capacidade de comunicação, dição e fluência verbal e escrita; 
- Capacidade para criar empatia com os diversos interlocutores; 
- Proatividade e dinamismo; 
- Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso; 
- Capacidade para tomada de decisões; 
- Capacidade para trabalhar sobre pressão; 
- Capacidade de organização e de aprendizagem contínua; 
- Capacidade de análise; 
- Gosto pela área financeira e banca; 
- Versatilidade; 
- Espírito de equipa; 
- Pontualidade e assiduidade. 

Horário: 
- 09H-18H de 2ª a 6ª feira. 

Folgas: 
- Fim de semana. 

Local de Trabalho: 
- Lisboa/Restelo. 

Oferta: 
- Início direto com contrato de trabalho; 
- Remuneração base + sub. alimentação; 
- a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-educacao-formacao.asp'>Formaçãoa> inicial e contínua; 
- Integração numa empresa sólida e em crescimento; 
- Possibilidade de progressão de carreira; 
- Excelente ambiente de trabalho.  



Para mais informações aceda a : http://195.154.55.240/konecta_prod/ofertas-de-emprego/291

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