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Mitarbeiter (w/m) technischer Support

ID:
5011999
Data:
14-02-2018
Empresa:
Next Level Integration
País:
Alemanha
Localidade:
Nordrhein-Westfalen
Categoria(s):
Informática e Tecnologias

Registada há 5 anos no SAPO Emprego 136457 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Mitarbeiter (w/m) technischer Support

Berufserfahrene, Vollzeit, unbefristeter Vertrag, IT & Telekommunikation, Kundenbetreuung, IT Next Level Integration GmbH, Bereich: Arvato Systems, Nordrhein-Westfalen, Köln

Wir leben Software und suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter (m/w) im technischen Support am Standort Köln. Deine Aufgaben
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine andere vergleichbare Ausbildung
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support unter Einhaltung von Service Level Agreements wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows- und Linux-Servern
  • Spaß an der Lösung von kniffligen technischen Herausforderungen
  • Selbständige und schnelle Einarbeitung in komplexe Themengebiete
  • Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten für den direkten Kundenkontakt
  • Flexibilität sowie serviceorientiertes Denken und Handeln
Deine Profil
  • Technische Kundenbetreuung im Bereich Produktinstallation und -Customizing im Rahmen eines Second Level Support
  • Unterstützung bei der Durchführung von Kundenprojekten
  • Mitarbeit bei einem der spannendsten und zukunftsträchtigsten Themen der Energiewirtschaft - dem Rollout intelligenter Messsysteme
  • Test und Inbetriebnahme von intelligenten Messsystemen
  • Analyse und Lösung von Kundentickets im engen Kontakt mit der Softwareentwicklung
  • Optimierung der kundenorientierten Prozesse
  • Dokumentation von Verfahren und Abläufen im Ticketsystem
  • Nach einer entsprechenden Einarbeitung betreust Du Kunden bei Beratungsbedarf zu unserem Produktportfolio
Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle mit uns innovative Software für die Energiewirtschaft.

Die Next Level Integration GmbH ist ein junges und sehr erfolgreiches Unternehmen in der IT-Branche. Wir entwickeln neue, innovative und maßgeschneiderte Lösungen für Kunden der Energiewirtschaft. Mehr als 220 Energieversorger finden sich in unserem Kundenkreis und es werden stetig mehr. Die langfristige Wertschöpfung durch Innovation in einem kreativen Umfeld steht für uns im Vordergrund. Denn unser Ziel ist es, langfristige, faire und partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu schaffen, weiter auszubauen und zu pflegen. NLI ist Teil der Arvato Systems Gruppe, die als IT-Spezialist seit vielen Jahren namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation unterstützt.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Deiner Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer 276317. Gern auch als Onlinebewerbung. Next Level Integration GmbH

embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Andreas Hahn
Postfach , 33312 Gütersloh

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