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Apoio ao Cliente - Banca (m/f)

ID:
5160062
Data:
13-03-2018
Empresa:
Teleperformance Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Localidade:
Entrecampos
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Registada há 8 anos no SAPO Emprego 6463 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com a nossa equipa de 9.000 colaboradores, de 82 nacionalidades diferentes, prestamos os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados.A Teleperformance Portugal foi considerada pela sétima vez pelo Great Place to Work Institute a melhor empresa para trabalhar em Portugal. Fomos também galadoardos quatro vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal e a melhor no nosso sector.

O Nosso Cliente
O nosso Cliente é uma instituição bancária, integrada num importante grupo financeiro, centrado na atividade da banca comercial e de retalho em Portugal.
Procuramos candidatos motivados, determinados, organizados e responsáveis para assegurar o serviço de Banca telefónica com elevados níveis de qualidade.

A Nossa Oferta
• Local de trabalho: Lisboa - Entrecampos;
• Disponibilidade entre as 7H e as 23H (8h/Dia, 40H/Semana);
• Horários rotativos e 2 folgas semanais aleatórias;
• Contrato de trabalho;
• Seguro de saúde / Dental após 6 meses;
• Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
• Bar/Cantina com refeições de valor acessível;
• Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores.

Responsabilidades
• Atendimento telefónica a Clientes e não Clientes do Banco;
• Esclarecimento e informação sobre a oferta de produtos e serviços;
• Gestão do canal e-mail.

Perfil
• Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
• Capacidade de conversação em inglês (preferencial);
• Capacidade de comunicação e argumentação;
• Orientação para o cliente e para a qualidade;
• Sentido de responsabilidade e ética profissional;
• Boa destreza a nível informático.

Faz parte da nossa equipa!

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