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Admin. Telefonico Banca 09H-20H (M/F) Restelo

ID:
5359374
Data:
24-04-2018
Empresa:
Konecta
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Engenharia

Descrição da Empresa

A principal atividade da Konecta é a externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos.
Nos dias de hoje, a Konecta está presente em 10 países do mundo, oferecendo soluções integrais a grandes empresas dos setores de telecomunicações, serviços básicos, banca, seguros e administração pública, entre outros.

Registada há 6 anos no SAPO Emprego 135857 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Konecta assume-se no mercado como líder em serviços integrais de outsourcing e contact center desde 1999. A nossa principal atividade passa pela externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos. 

Neste sentido pretendemos recrutar para empresa líder de mercado no setor da banca, para a área financeira ao nível da validação, análise e contratação de crédito ao consumo e de crédito auto, candidatos aptos a exercer as seguintes funções:

- Apoiar no esclarecimento de dúvidas relacionadas com a decisão e manutenção de propostas de financiamento; 

- Carregar cartões e propostas de financiamento automóvel através de diversos canais (telefone, fax e email); 

- Atender parceiros do cliente na perspectiva de carregamento de propostas de financiamento. 

Perfil:

- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (fator eliminatório);

- Experiência anterior em apoio ao cliente e backoffice, análise de crédito, no setor da banca e financeira em ambiente de contact center (fator preferencial); 

- Experiência como analista de crédito (fator preferencial); 

- Conhecimentos de Windows, Microsoft Office e uso de Internet na ótica do utilizador;

- Conhecimentos de Excel na óptica do utilizador (fator preferencial);

- Conhecimentos dos programas AS400 (fator preferencial);

- Valoriza-se Certificação em Seguros;

- Conhecimentos do sector da banca (fator preferencial);

- Bons conhecimentos de inglês;

- Valorizam-se conhecimentos em cálculo financeiro;

- Capacidade de comunicação, dição e fluência verbal;

- Capacidade para criar empatia com os diversos interlocutores;

- Linguagem formal e cuidada e adaptação da mesma ao interlocutor/parceiro de negócio e orientação para a concretização do negócio, de acordo com os processos estabelecidos pelo cliente;

- Capacidade de redação cuidada a nível gramatical e ortográfico;

- Proatividade e dinamismo;

- Capacidade resolutiva para solucionar questões do cliente e providenciar a solução com rapidez (First Call Resolution);

- Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso;

- Capacidade para tomada de decisões;

- Capacidade de organização e de aprendizagem contínua;

- Gosto pela área financeira e banca;

- Espírito de equipa;

- Pontualidade e assiduidade.

 

Horário:

- Rotativo semanalmente entre as 09H e 20H de 2ª a domingo.

 

Folgas:

- Rotativas de 2ª a domingo.

 

Local de Trabalho:

- Lisboa/Restelo.

 

Oferta:

- Inicio direto com contrato de trabalho;

- Remuneração base + sub. alimentação + prémio;

- Formação inicial e contínua;

- Integração numa empresa sólida e em crescimento;

- Possibilidade de progressão de carreira;

- Excelente ambiente de trabalho.

 

Nota:

As candidaturas deverão ser enviadas com a Refª KABCN5.



Para mais informações aceda a : http://195.154.55.240/konecta_prod/ofertas-de-emprego/300

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