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Assertividade (Porto)


Descrição da Empresa

A GALILEU é uma empresa com mais de 20 anos de experiência na área de Formação em Tecnologias de Informação, bem como nas áreas de SoftSkills & Competências Empresariais. Conheça a nossa oferta formativa em galileu.pt

Registada há 3 anos no SAPO Emprego 113 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Descrição da Formação

Assertividade (Porto)

OBJECTIVOS

•Caracterizar a técnica da assertividade enquanto facilitadora de climas resolutivos
 •Identificar o perfil do comportamento assertivo enquanto valor Swedwood
•Treinar técnicas de assertividade de aplicação directa no quotidiano de trabalho;
 •Distinguir as consequências positivas de um comportamento assertivo no contexto real de trabalho das de

outras tipologias de comportamento
 •Delinear estratégias de acção proactivas e assertivas
•Distinguir problema de conflito;
•Identificar as fases de evolução de um conflito;
•Caracterizar as diversas ferramentas de gestão de conflitos em função dos interlocutores e do contexto
 •Enfatizar as vantagens decorrentes de uma abordagem assertiva do conflito no enquadramento de um ganho

mútuo.
 
DESTINATÁRIOS

Todos os indivíduos que tenham necessidade querem a nível pessoal ou profissional de desenvolver

comportamentos assertivos

PROGRAMA

•Estilos de comportamento com os outros e respectivas implicações;
•A assertividade: conceitos, ferramentas e técnicas;
•Problema vs conflito;
•Conflito: conceito e pressupostos;
•Causas dos conflitos;
•Tipologia de conflitos;
•Fases de evolução de um conflito;
•Ferramentas de gestão de conflitos em função dos interlocutores e do contexto;
•Vantagens decorrentes de uma abordagem assertiva do conflito no enquadramento de um ganho mútuo.

Data da Formação

29-03-2012

Duração do Curso

18 h.

Preço

625€

Local do Curso

Galileu Porto

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