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Assistentes a clientes 2ª a 6ª feira FRANCÊS

ID:
5532085
Data:
14-06-2018
Empresa:
Randstad Recursos Humanos
País:
Portugal
Distrito:
Braga
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Registada há 7 anos no SAPO Emprego 1622 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Randstad é uma empresa mundialmente especializada em recursos humanos e soluções de trabalho flexíveis. Focamo-nos nas pessoas e procuramos maximizar os seus talentos: os teus talentos. Para cada indivíduo único, proporcionamos um desafio e uma oportunidade únicos. 

A Função 
Assistente a clientes (mercado Francês) 

Responsabilidades 
• Assegurar o atendimento e suporte ao Cliente final do mercado Espanhol através de e-mails (tickets),chamadas telefónicas e chat (online), de forma a garantir o esclarecimento de dúvidas, reclamações, pedidos de reserva, etc; 
• Participar na gestão operacional de processos internos com impacto no cliente, em colaboração com as restantes áreas da empresa; 
• Colaborar na tradução e validação de manuais ou comunicação a clientes, quando necessário, garantindo o nível de serviço e tom da Marca para o cliente final. 

Perfil 
• Formação académica ao nível do 12º ano de escolaridade; 
• Experiência em funções similares de serviço ao cliente em ambiente Call Center (preferencialmente); 
• Gosto pelo contacto com o cliente, atendimento telefónico e orientação para resultados; 
• Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de conflitos; 
• Excelente capacidade de análise, organização, dinamismo e pro-actividade; 
• Domínio das ferramentas do MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e Web. 
• Fluência em Francês, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma; 
• Capacidade de trabalhar de forma independente, eficaz e eficientemente; 
• Capacidade de trabalhar sob pressão e ultrapassar obstáculos; 
• Elevado sentido comercial e gosto pela moda. 

Oferta 
- Integração numa equipa jovem, dinâmica, e oportunidade em demonstrar o potencial para futuras oportunidades na empresa; 
- Contrato de trabalho; 
- Vencimento base 
- Subsidio de Alimentação 
- Full Time de 2ª a 6ª feira (9h-18h) 

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