Encontre o emprego certo

Tem 25.090 ofertas que pode consultar

Coordenador de Customer Service (M/F)

ID:
5534213
Data:
14-06-2018
Empresa:
Spring Professional Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Aveiro
Localidade:
Aveiro
Categoria(s):
Logística, Compras e Distribuição

Registada há 2 anos no SAPO Emprego 8041 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Spring Professional, empresa internacional de recrutamento e seleção especializada de quadros médios e superiores atua nas seguintes áreas: Information Technology / Engineering / Finance / Sales & Marketing.

Spring Professional seleciona para empresa cliente de referência no seu setor de atividade, um Coordenador de Customer Service (M/F), para a zona de Aveiro.

Principais Responsabilidades:

Reportando diretamente ao Diretor de Supply Chain, o responsável terá as seguintes responsabilidades:

- Garantir os serviços de pré e pós-venda e de todos os processos inerentes a estes serviços;

- Gerir a cadeia de abastecimento entre a fábrica e o cliente final;

- Realizar a interface entre os fornecedores e transportadores;

- Gestão de contas/clientes, envolvendo o tratamento de encomendas;

- Planear os fluxos logísticos de inboud e outbound;

- Gestão e operacionalização de processo administrativo alfandegário;

- Gestão do transporte (booking do transporte) e de reclamações, interagindo com clientes, com o intuito de garantir a sua satisfação e fidelização;

- Realizar todos os processos inerentes à faturação de transportes, otimização do payload e elaboração dos reports de indicadores de gestão;

- Garantir uma comunicação fluída e eficaz com as áreas de Planeamento de Produção e Cliente, de forma a ajustar a produção às necessidades do cliente;

- Definir indicadores de gestão e objetivos para a área e colaboradores sob a sua responsabilidade;

- Coordenar o processo de receção administrativa de todos os produtos na fábrica.

Perfil:

- Formação superior em Gestão, Logística ou Engenharia Industrial;

- Experiência em funções similares;

- Conhecimentos de gestão de contas/cliente, de gestão e operacionalização de processo administrativo

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

- Competências de gestão;

- Fluência na língua inglesa e de outro idioma (obrigatório);

- Capacidade de liderança, de relacionamento interpessoal, de gestão de equipas e de resolução de problemas;

- Perfil orientado para o cliente, responsável e dinâmico.

Pesquise também por: None

Publicidade

SAPO EMPREGO

Não perca nem mais uma oportunidade!

As melhores ofertas de Emprego no seu email de segunda a sexta.

Subscrever Newsletter
Siga-nos em:
Twitter   Facebook   LinkedIn   RSS   MEO Kanal - SAPO Emprego