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Engenheiro de Suporte

ID:
5534307
Data:
14-06-2018
Empresa:
Reditus
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Informática e Tecnologias
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

A Reditus é uma das maiores empresas nacionais de Tecnologias de Informação e Serviços de Outsourcing, estamos constantemente à procura de pessoas de todas as idades, verdadeiros talentos da comunicação, motivadas, ambiciosas e destemidas, que procuram um ambiente dinâmico, competitivo e em constante crescimento.

Na Reditus promovemos uma cultura de desenvolvimento, boa disposição, flexibilidade e inovação.

Registada há 8 anos no SAPO Emprego 5953 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Desde 1966, a Reditus possui uma larga experiência transversal a vários sectores de actividade e conta, actualmente, com mais de 2.500 profissionais.

Excelência, Inovação e Inteligência são características que nos definem.

 

Procuramos novo elemento para a equipa de ION para integração numa prestigiada empresa de telecomunicações.

Esta função pressupõe que exista uma interface com o cliente, no sentido de fornecer e dar suporte a serviços, muitas vezes, em várias áreas, se solicitado.

 

Descrição do trabalho:

Responsável pelo contato técnico com o cliente;

Responsabilidade ao nível das solicitações técnicas, fornecendo o parecer da configuração de rede e coordenação da entrega da resolução;

. Fornecimento de serviços de suporte especializado (IP, suporte especializado, cuidados preventivos, serviço de alteração de SW on-line, suporte a inicialização, suporte técnico personalizado, suporte a eventos especiais);

. Atividades de expansão de rede até o nível multi-interface. Liderar e planear testes de aceitação do sistema técnico /do cliente e testes de recursos;

. Atividades de expansão de rede;

. Participação em ambientes de IP de vários fornecedores.

 

Requisitos:

. Identificar e resolver problemas proativamente exigentes e comunicá-los aos principais interessados;

. Trabalhar de forma independente com a responsabilidade de resolver casos de pedidos de clientes e relatórios de acordo com os processos;

. Arquitetura específica do sistema;

. Interfaces e protocolos do sistema;

. Experiência NSRI / NRSII (ou equivalente).

 

Local de Trabalho: Alfragide

 

 

 Envie-nos o seu CV!!

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