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Supervisor Outbound – Setúbal

ID:
6339811
Data:
08-02-2019
Empresa:
MEO
País:
Portugal
Distrito:
Setúbal
Categoria(s):
Comercial e Vendas
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Registada há 9 anos no SAPO Emprego 9 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Supervisor Outbound - Setúbal 

Local de Trabalho: Av. Mariano de Carvalho - Setúbal 

Carga Horária: 13H00 - 22H00 de segunda a sexta. 

Funções: 

- Responsável pela gestão diária da sua equipa; 
- Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos; 
- Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de call center; 
- Elaboração de reports tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma; 
- Análise de indicadores-chave; 
- Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa; 
- Monitorização de chamadas; 
- Coaching individualizado; 
- Garantir as regras dos processos e procedimentos normalizados. 

Requisitos: 

- 12º ano ou frequência universitária; 
- Experiência em vendas - Telemarketing (obrigatório); 
- Forte componente comercial (fator eliminatório); 
- Experiência anterior em supervisão (preferencial); 
- Pessoa com iniciativa e dinâmica e com capacidade de liderança; 
- Perfil rigoroso, proactivo, dinâmico, resiliente, ambicioso e com grande sentido de -responsabilidade; 
- Motivação para trabalhar em função de objetivos; 
- Capacidade para motivar e liderar equipas (sobretudo capacidade de inspiração dos elementos sob sua responsabilidade); 
- Boa apresentação. 

Nível de vencimento: Base + Complemento de função + Remuneração Variável 

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