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Técnico de Suporte a Clientes IT - Abreu Online

ID:
7550002
Data:
14-11-2019
Empresa:
Viagens Abreu S.A.
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Informática e Tecnologias
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Registada há 6 anos no SAPO Emprego 108 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Viagens Abreu
Abreu Online
Técnico de Suporte a Clientes
Local: Linda-a-Velha (Oeiras)

Consideras que tens apetência para a área técnica de informática, mas também gostas de contactar com quem está a precisar de ajuda?
Embarca na área de negócio que mais faz sonhar através deste projecto!

Com o intuito de reforçar o departamento Abreu Online, estamos a recrutar: Técnico de Suporte a Clientes

Missão:
- Garantir a estabilidade das ligações com os clientes de forma a evitar prejuízos inerentes ao sistema não corresponder ao expectável.

Principais responsabilidades:
- Realizar testes de performance por cliente de forma a garantir a correta utilização do sistema;
- Monitorizar métricas de forma a garantir uma boa performance do sistema;
- Elaborar reportes para suporte das áreas comerciais de forma a identificar oportunidades de negócio para a Abreu Online;
- Testar, certificar e monitorizar ligações de compra de forma a assegurar a estabilidade do sistema;
- Dar suporte de ligações de compra de forma a potenciar o negócio da Abreu Online;
- Distribuir responsabilidades e monitorizar os fornecedores de forma a garantir o seu devido acompanhamento.

Competências que mais valorizamos:
- Cooperação, Orientação para o cliente, Adaptação e Flexibilidade, Rigor e Excelência;
- Capacidade de Comunicação;
- Capacidade de Análise e Sentido Crítico, de Organização e Planeamento.

Requisitos da função:
- Formação/ Conhecimentos Técnicos em Informática;
- Noções de XML e Web Services;
- Noções de Web Services (Rest e/ou Soap);
- Preferência de prévia utilização de ferramentas de teste de Web Services. Exemplo: SoapUI;
- Bons conhecimentos dos idiomas Inglês e Espanhol;
- Domínio do Microsoft Office.

Deves enviar a tua candidatura/Curriculum Vitae para: recrutamento&abreu.pt
Assunto de e-mail: ITAOL-09/25

Apenas serão contactados os candidatos seleccionados para entrevista.

Embarca connosco nesta viagem!   

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