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Agente de Reservas (M/F) - Lisboa

ID:
7973810
Data:
15-01-2020
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Localidade:
Lisboa
Categoria(s):
Hotelaria e Restauração
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Detalhe da Função

Prestigiado grupo hoteleiro internacional recruta para as suas instalações em Lisboa um Agente de Reservas (M|F).

FUNÇÕES:

- Atendimento telefónico clientes;
- Verificação de entradas do dia através de listagens da Booking.com e Expedia;
- Tratamento e inserção de reservas em sistema informático;
- Resposta a contactos via e-mail. E-mails informativos, e-mails de disponibilidade e e-mails de confirmação de reserva;
- Verificação e acompanhamento das solicitações dos clientes;
- Organização de processos e interação com clientes e Hotéis;
- Apoio a E-Commerce, coordenação de grupos e Direcção Comercial;


PERFIL:

- Formação Superior e/ou tecnica em Hotelaria (preferêncial);
- Fluência em Inglês e Francês (obrigatório). Dominio de outras línguas será um fator preferencial;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Conhecimentos de SAP, Módulo Reservas (preferencialmente);
- Responsabilidade e Assiduidade;
- Organização e método de trabalho;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Disponibilidade de horários;
- Excelentes competências comunicacionais e interpessoais;
- Perfil comercial;

 

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