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Gestor de Serviço

ID:
7993497
Data:
17-01-2020
Empresa:
Olisipo
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Design, Multimedia e Artes Gráficas

Descrição da Empresa

A Olisipo é uma das principais e mais sólidas referências nacionais como talent recruiter, talent builder e talent care na área das tecnologias de informação.


A nossa missão é encontrar o melhor projeto para cada pessoa e, para cada empresa, o melhor talento na área das tecnologias de informação.

 

#ConnectingITPeople

Registada há 7 anos no SAPO Emprego 18644 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Olisipo é uma aceleradora de carreiras com talent managers capazes de influenciar a tua carreira de sucesso nas Tecnologias de Informação. Make iT Happen it's ou IT-Tude!

Procuramos um Gestor de Serviço para integrar um projecto na zona de Lisboa
Perfil:

- Experiência profissional mínima de pelo menos 2 anos nesta atividade;
- Preferencialmente com experiência em Gestão de Projetos e/ou Gestão de Clientes ou em funções similares;
- Conhecimentos em ITIL / ISO 20000 e eTOM / ISO 9000;
- Gestão e monitoria proactiva de Incidentes, Pedidos de Serviço e Alterações Standard (controlo interno dentro dos SLAs contratados, escalamento/articulação entre as equipas envolvidas, feedback ao cliente e aos interlocutores internos).

Oferecemos:

- Acompanhamento personalizado focado na gestão de carreira;
- Formação e Certificação contínua e personalizada, através do nosso Learning Center;
- Solidez, Confiança e Crescimento;
- Pacote salarial com benefícios competitivo.

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