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Supervisor técnico de deteção de fugas de água

ID:
8071805
Data:
28-01-2020
País:
Portugal
Distrito:
Todo o País
Categoria(s):
Engenharia
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Detalhe da Função

Seguradora de referência recruta Supervisor para serviços nos distritos do Porto, Braga e Aveiro

 

CONTACTO: Artur Braz 912 750862

 

Responsabilidade

  • Reportando ao Coordenador Técnico Nacional, irá efetuar a supervisão de uma equipa regional que efetua visitas técnicas nas instalações dos clientes, de acordo com os procedimentos definidos;
  • Atuar como técnico e efetuar intervenções de deteção de fugas de água com métodos não destrutivos;
  • Redigir os serviços efetuados e a foto reportagem num relatório completo;
  • Efetuar a revisão de Relatórios de Serviço dos técnicos sob a sua responsabilidade;
  • Definir conjuntamente com o Coordenador Técnico, os procedimentos e regras de intervenção, de acordo com as exigências;
  • Comunicar com a equipa de BackOffice/Coordenador, as ocorrências verificadas no decorrer dos serviços;
  • Reportar os principais indicadores de serviço na periodicidade que for definida;
  • Efetuar a gestão de reclamações técnicas, promovendo a adequada resposta e resolução do problema;
  • Promover a análise dos casos de intervenção em conjunto com a sua equipa técnica, de modo a garantir a melhoria contínua dos processos, procedimentos técnicos e experiência cliente

 

O perfil que procuramos

  • Licenciatura em Engenharia e/ ou experiência profissional mínima de 10 anos na área de construção e instalação de sistemas prediais de abastecimento de água e aquecimento central;
  • Experiência em liderança de equipas e capacidade de dinamização e gestão de tempo;
  • Conhecimento de ferramentas de pesquisas de fugas de água: eletroacústica, termografia, vídeo inspeção, gás traçador, … (valorizado);
  • Experiência no desenvolvimento de serviços e procedimentos técnicos;
  • Experiência em prestação de serviços a seguradoras (valorizado);
  • Carta de condução de veículos ligeiros (obrigatório);
  • Orientado para o Cliente e focado na Qualidade e em Níveis de Serviço;
  • Capacidade de execução das atividades de forma independente;
  • Apetência pela aprendizagem e pela inovação;
  • Conhecimento de Microsoft Office;
  • Possibilidade de trabalhar em horário flexível;
  • Possibilidade de efetuar formação na europa.
  • Conhecimentos de língua Inglesa (valorizado).

 

O que oferecemos

  • Um pacote salarial e de benefícios atrativo
  • Formação especifica
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Pertencer a um grupo com visão inovadora de serviços e com processos de decisão rápidos
  • Um ambiente de trabalho colaborativo e positivo

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