Encontre o emprego certo

Tem 38.527 ofertas que pode consultar


Este anúncio já não se encontra disponível



Sugerimos que utilize as ferramentas de pesquisa para consultar outras oportunidades de acordo com o seu perfil.




Technical Support Engineer (Tier 2) German Market


Registada há 10 anos no SAPO Emprego 819 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Elevus is recruiting a Remote Technical Support Engineer for a global technology company that operates in 45 countries.

Roles and Resopnsabilities:

- Provide remote technical support to Enterprise printer customers;

- Receeive direct clients (phone, vídeo chat,  web portal, email), triage, and provide remote client assistance to solve the issue directly if possibble;

- Redirect calls to field engineering support if a field support visit is required;

- Escalte to Escalation support team (tier 3) as required;

- Use knoledge base effectively to resolve tickets and also contribute with new articles for knowledge base.

Skills:

- Clear written and oral skils (C1 / C2 in English and German)

- Ability to communicate with empathy;

- Strong technical support capabilities on IT products/devices

- Troubleshotting and problem solving capabilities;

Pesquise também por: helpdesk  |  IT

SAPO EMPREGO

Não perca nem mais uma oportunidade!

As melhores ofertas de Emprego no seu email de segunda a sexta.

Subscrever Newsletter

Procura por Data de Publicação

Procura por País

Procura por Categoria

Procura por Experiência Profissional

Procura por Habilitações Académicas

Siga-nos em:
Twitter   Facebook   LinkedIn   RSS