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Agente de Atendimento (m/f) - Braga


Registada há 4 anos no SAPO Emprego 3833 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

O Grupo Constant, através da sua área de negócio HR Consulting & Training, recruta diretamente para um prestigiado Cliente Multinacional, um Agente de Atendimento (m/f) para Braga.

Responsabilidades:
- Trabalhar sob supervisão e apoiar as consultas técnicas/padrão de consultas relacionadas com um único conjunto de produtos;
- Desenvolver uma compreensão dos requisitos de ambiente e de prestação de serviços do Cliente;
- Documentar as ações tomadas na resolução de inquéritos rotineiros aos Clientes;
- Tomar posse para ouvir e compreender problemas básicos do Cliente, fazendo perguntas relevantes para resolver problemas tipicamente conhecidos dentro dos prazos exigidos;
- Agravar as questões necessárias para fornecer o nível de serviço necessário e satisfazer ou exceder as expectativas do cliente.

Requisitos:
- Domínio de pelo menos um dos seguintes idiomas: Alemão, Holandês, Sueco ou Francês. (obrigatório);
- Domínio do inglês (preferencial);
- Conhecimento de diversos softwares e aplicações;
- Excelentes capacidades de comunicação;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
- Orientação para o Cliente e trabalho de equipa.

Oferecemos:
- Oportunidade de integrar numa empresa multinacional do sector das Tecnologias da Informação e da Comunicação;
- Pacote salarial adequado à experiência.

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