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OPERADOR de HELPDESK - Lisboa (M/F)

ID:
8260402
Data:
19-02-2020
Empresa:
IMAN
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Localidade:
Lisboa
Categoria(s):
Informática e Tecnologias
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

IMAN PORTUGAL é uma multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos e contamos com uma vasta rede de escritórios e agências em Espanha, França e Alemanha.

IMAN propõe-se apoiar a sua empresa, nas modalidades de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing, através de um serviço personalizado, apostando na qualidade, na rapidez e na segurança das soluções que disponibilizamos.

 

 

Registada há 4 anos no SAPO Emprego 1476 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A IMAN, Multinacional Espanhola especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento, para empresa cliente:

OPERADOR de HELPDESK (M/F)

Horário: a combinar

Função:
• Interagir telefonicamente com clientes na compreensão e resolução dos problemas;
• Analisar e solucionar os incidentes e requisições de serviço;
• Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos incidentes abertos;
• Manter o cliente informado sobre a situação (status) do seu incidente;
• Propor soluções para situações ocorridas numa plataforma de compras;
• Simular/validar os incidentes reportados e requisições de serviços;
• Ser capaz de atuar na plataforma e contribuir para a solução;

Perfil:
• Conhecimento do ambiente Windows, Office;
• Experiência profissional em suporte a clientes (fator preferêncial);
• Boa comunicação oral e escrita (objetividade, clareza, organização de ideias e assertividade);
• Capacidade de coordenação, análise e orientação para resolução de problemas;
• Proatividade;
• Fortes skills de comunicação;
• Interesse e conhecimento em TI;

Oferecemos:
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação;
• Projecto estável;
• Integração imediata.

Razões para trabalhares com a IMAN:
• Desenvolvimento profissional, onde vais potenciar o teu crescimento;
• Vais participar em projetos inovadores;
• Vais fazer parte de uma equipa dinâmica, diferenciadora e com um ambiente motivacional.

 

IMAN (Lisboa)
Avenida Defensores de Chaves, nº 15, 1º D, ao Saldanha.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP

 

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