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Supervisor - Contact Center (m/f) Ramo dos Seguros


Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar a sua produtividade e o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade.

A ManpowerGroup Solutions (MGS) é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, libertando o Potencial Humano e capitalizando novos modelos laborais

Registada há 3 anos no SAPO Emprego 5574 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Supervisor (m/f), para prestigiado cliente na área seguradora.

 

O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:

 - Acompanhar a operação de contact center, em articulação com o Coordinator;

- Monitorizar os indicadores, supervisionar e acompanhar os Contact Center Assistants;

-Implementar a estratégia operacional definida e reportar superiormente desvios e não conformidades.

 

Requisitos:

- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;

- Experiência na função de Supervisor (contact center) – obrigatório;

- Experiência mínima de 6 meses na área de contact center;

- Conhecimento na área seguradora – obrigatório;

- Elevada capacidade comercial e orientação para o cliente;

- Conhecimentos de inglês (preferencial)

- Bons conhecimentos de excel;

- Disponibilidade horária das 10h às 19h (2ª a 6ªf).

 

Oferecemos:

- Contrato de trabalho de continuidade;

- Salário base + subsídio de alimentação + prémio mensal;

- Possibilidade de crescimento dentro da Empresa.

 

Local de Trabalho: Miraflores, Algés.

Pesquise também por: supervisor  |  call center  |  seguros

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