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Turiscar- Agente de Vendas Rent a Car Lisboa

ID:
8378635
Data:
10-03-2020
Empresa:
Avis Budget Group
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Comercial e Vendas
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

Avis Budget Group, Inc. is a leading global provider of vehicle rental services, through its Avis, Budget, Apex, Payless and Maggiore brands, which have more than 11,000 rental locations in approximately 180 countries around the world, and through its Zipcar brand, which is the world’s leading car sharing network, with nearly one million members. Avis Budget Group operates most of its car rental offices in North America, Europe and Australia directly, and operates primarily through licensees in other parts of the world. Avis Budget Group has approximately 30,000 employees and is headquartered in Parsippany, N.J

Registada há 4 anos no SAPO Emprego 29 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Responsabilidades:

  • Cumprir com o clausulado da documentação do Sistema de Gestão da Qualidade em vigor na Empresa;
  • O Recepcionista, no exercício das suas funções deverá sempre demonstrar uma atitude positiva e de profissionalismo perante o cliente, sempre no sentido do esclarecimento, informação e ajuda, de acordo com a política de qualidade da empresa, de forma a valorizar a venda e deste modo aumentar a rentabilidade do negócio.

Assim, as suas funções passam por:          

  • Atendimento ao cliente, nomeadamente a celebração de contratos de aluguer, entregas e retomas de viaturas, fornecimento de informações diversas, recebimentos de pagamentos e tudo o que esteja relacionado com o atendimento ao balcão.
  • O recepcionista deverá também em coordenação com o Responsável de Estação, gerir a frota da estação de acordo com o número de reservas existentes, deforma a que todos os clientes sejam atendidos o mais rapidamente possível.
  • Controle da frota afecta ao balcão, nomeadamente no que diz respeito ao seu estado de limpeza, conservação e manutenção, devendo de imediato informar o Responsável de Estação das viaturas a necessitarem de intervenção de forma a serem bloqueadas
  • Abrir os Impro e enveredar esforços no sentido das viaturas estarem o menor tempo possível paralisadas, passando pelo rápido pedido de orçamentos e elaboração de notas de Encomenda, em articulação com o departamento de manutenção.
  • Coordenar com os restantes membros da equipa a rápida retoma das viaturas que se encontram disponíveis nas oficinas e concessionários, garantindo que as mesmas são recolhidas em menos de 24 horas uteis.
  • O recepcionista tem também como função a deslocação de viaturas entre balcões.
  • Efetuar foras de prazo, quando solicitado pelo responsável de balcão.
  • Juntamente com a restante equipa promover a limpeza e a boa apresentação do espaço físico do balcão.
  • Detectar e informar o Responsável de Estação de anomalias ou falhas existentes ao mais variado nível.
  • Receber do Responsável de Estação informações relativas à política geral da empresa
  • Desempenhar a sua função com um aspecto cuidado e com boa apresentação
  • Trabalhar sempre em espírito de cooperação e de entreajuda com a restante equipa;
  • Desempenhar a função de acordo com a Politica da Qualidade e os objectivos estratégicos da empresa, fazendo tudo o que esteja ao seu alcance de forma a assegurar a conformidade dos serviços fornecidos aos nossos clientes.

Habilitações Académicas:

  • 12º Ano ou equivalente;

 

Perfil profissional:

  • Capacidade de comunicação;
  • Compreensão e domínio global do processo e suas implicações;
  • Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
  • Conhecimentos de línguas, em especial o inglês.
  • Capacidade de trabalho em equipa e sob pressão.

Conhecimentos específicos:

  • Não aplicável.

Experiência profissional:

- Será factor preferencial experiência anterior de, pelo menos, 1 ano.

Pesquise também por: administração  |  recepção  |  inglês

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