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Implementation Success Manager

ID:
8434652
Data:
25-03-2020
Empresa:
E-goi
País:
Portugal
Distrito:
Porto
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Registada há 4 anos no SAPO Emprego 2 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

RESPONSABILIDADES

- Realizar sessões de consultoria (telefonicamente e via webcall)

- Efectuar acompanhamento estratégico personalizado

- Diagnosticar necessidades e objectivos dos clientes e propor soluções e-goi para potencializar os resultados/alcance dos objectivos

- Realizar implementações iniciais

- Esclarecer questões técnicas e resolver situações relacionadas com a plataforma e a sua utilização

- Esclarecer dúvidas comerciais sobre planos e funcionalidades e-goi
- Fidelizar 
através de um acompanhamento inicial assertivo, empático, eficaz e alinhado com os objectivos do cliente

REQUISITOS

- Noções de Marketing Digital e Tecnologias da Informação
- Perfil comercial e experiência em implementação de serviços (preferencialmente canal telefónico)
- Capacidade para analisar, desenhar, formar e implementar as melhores soluções ajustadas a cada acompanhamento
- Aptidão para comunicar fluentemente em português, espanhol e inglês, assim como com diferentes públicos
- Espírito crítico e mindset vocacionado para a melhoria contínua
- Capacidade para trabalhar em equipa e relacionar-se positivamente com os colegas
- Auto-didactismo, iniciativa, resistência à pressão e contrariedades e capacidade para lidar com imprevistos
- Forte orientação para o cliente e para o cumprimento de objetivos

NICE TO HAVE

- Conhecimento na óptica do utilizador da plataforma E-goi

- Experiência em Consultoria e Implementação de SaaS

PERKS
- Vencimento mensal + subsídio de alimentação: valores entre 13k a 25k por ano
- Avaliações de desempenho sistemáticas com possibilidade de rápida progressão na carreira
- Plano de formação contínua no valor de 1200€/ano
- Prémios anuais
- Plano de Comunicação 

- Seguro de saúde
- Dia Livre - Dia de Aniversário
- Integração em projecto estável, com continuidade e em franco crescimento
- Excelente ambiente de trabalho
- E muita, muita comidinha saborosa ao longo do dia

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