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German Customer Service for Nike (m/f)

ID:
8551049
Data:
20-05-2020
Empresa:
Teleperformance Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Localidade:
Lisboa
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

Com 40 anos de experiência a unir marcas aos seus clientes, a Teleperformance é líder global em serviços empresariais de integração digital, potenciado o negócio dos clientes através da personalização e humanização de cada interação.

Com uma equipa com mais de 10.000 colaboradores, de 95 nacionalidades, a Teleperformance Portugal tem sindo considerada como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo Great Place to Work Institute, pela revista Exame, e uma das empresas com mais crescimento em Portugal nos últimos 10 anos, segundo o Expresso, a Informa D&B e a Deloitte.

A nossa equipa é multicultural, altamente qualificada e extremamente competente, oferecendo um vasto leque de soluções omnicanal integradas, tecnologia e os mais altos padrões de segurança.

Junta-te à nossa equipa!

Registada há 10 anos no SAPO Emprego 1696 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Do you want to join the Great Place to Work? Teleperformance Portugal is looking for someone determined, who wants a new professional challenge. As a customer advisor, you will be responsible for handling customer inquiries, from product advice to reviewing order transactions.
We guarantee a great work environment, as well as the best work conditions and courses to help you achieve your goals.

 
As part of Teleperformance Portugal’s contingency plan regarding COVID-19, for now, you will be working from home, from the country you are currently living in. As soon as possible and safe, you will travel to Portugal and join our multicultural team. Also, during this initial period, it will be necessary for you to work with your own device. But don’t worry! Our IT team will give you all the support you might need.
 
Our Client
Founded in 1964, Nike, Inc. became the world's largest supplier of sports shoes and apparel and one of the most valuable brands in the sports industry. This American multinational differentiates itself with a strong image, customization, and innovation, allowing Nike to be a market leader, recognized all over the world.
 
 

Responsibility

  • Support online shop customers;
  • Written and telephone customer service before, during and after the purchase;
  • Advice on payment and shipping requests;
  • Assistance with customer questions regarding the settings of user accounts.

Your Profile

  • Fluent in German spoken and written (C1/2);
  • Good level of English;
  • Sports enthusiast;
  • Experience/knowledge in Contact Center will be an added value;
  • Computer Skills;
  • Quick and efficient management of time;
  • Proactive personality, with initiative spirit;
  • Good communicator;
  • Dynamic and organized.

Our Offer

  • An international career in a multicultural environment;
  • Intensive training and familiarization phase;
  • Ample opportunity to grow and evolve within our organization;
  • Accommodation in a room of a Teleperformance apartment;
  • Initial flight expenses refund;
  • Free annual flight to the home coutry;
  • Private health insurance;
  • Free Portuguese language courses, water sports, soft trekking and much more.

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