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Supervisor_Ramo Segurador

ID:
8587941
Data:
05-06-2020
Empresa:
NEWSPRING SERVICES, SA
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Banca e Seguros
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Registada há 4 anos no SAPO Emprego 1285 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Newspring Services é uma empresa de consultoria e gestão de processos de outsourcing de Backoffice e Frontoffice, com operações de Contact Center, integrada no Grupo HCCM Outsourcing Investment.

Procuramos direcionar o nosso know-how e competências para garantir uma relação de acompanhamento e confiança com os nossos candidatos, colaboradores e clientes.

Para isso contamos com uma equipa de profissionais diferenciada, que se dedica aos desafios propostos pelos nossos clientes para superar os objetivos e alcançar resultados.

 

Para reforço da nossa equipa de trabalho, procuramos Supervisor especializado em Apoio ao Cliente/Comercial para integrar equipa na área seguradora, em Lisboa.

Pretendemos um perfil para assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos nossos serviços e na satisfação dos clientes.

 

 

Funções:

- Supervisão/Gestão de equipa de trabalho;

- Implementação de planos de ação diários para melhorar os níveis de desempenho;

- Monitorização e análise de KPI's;

- Elaboração de relatórios/reportings e supervisão de resultados quantitativos e qualitativos;

- Realização de feedbacks de desempenho;

- Planificação e realização de ações de formação;

- Promoção dos valores do grupo e garantir que eles sejam respeitados e aplicados;

- Assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos nossos serviços e na satisfação dos clientes.

 

 

Para teres sucesso, o que precisas:

- 12º ano (escolaridade mínima como fator obrigatório);

- Experiência de 2 anos em ambiente de contact center como supervisor de operações inbound/outbound;

- Experiência profissional na área seguradora;

- Capacidade de liderança, gestão e motivação de equipas; 

- Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade;

- Domínio de aplicações informáticas: CISN, AutoSin;

- Domínio de Microsoft Office, nomeadamente Outlook;

- Capacidade de comunicação em Inglês;

- Disponibilidade imediata.

 

 

As razões para colaborares connosco:

- Integração em projeto desafiante e de continuidade;

- Fazer parte de uma equipa dinâmica e diferenciadora; 

- Participação em projetos/oportunidades de desenvolvimento profissional que vão potenciar o teu crescimento;

- Condições contratuais e salariais atrativas ajustadas à tua performance.

 

 

O teu horário:

- Full-Time;

 

A localização do teu novo trabalho:

É numa zona privilegiada em Lisboa com acesso a uma vasta rede de transportes (Sete Rios).

 

 

Próximo passo: 

Caso reúnas os requisitos pretendidos e estejas interessado(a) em fazer parte da nossa equipa, envia-nos o teu currículo atualizado. Esperamos por ti!

Pesquise também por: Supervisor  |  call center  |  seguros

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