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Chargé(e) de Clientèle - Secteur du Retail

ID:
8623810
Data:
24-06-2020
Empresa:
Webhelp Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world’s most exciting brands. By choosing Webhelp you will be part of a family of over 60,000 game-changers from more than 140 locations in 36 countries.
With operations in Portugal since 2015, Webhelp currently has 3 sites, in Lisbon, Oeiras, and Braga and a workforce of more than 1.500 Webhelpians, each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers and their partners’ business. That is also why we have been named a Great Place to Work in Portugal, 2 years in a row.
Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the best B2C and B2B brands worldwide.
Become a part of our continuous expansion and success, become a Webhelpian.

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Detalhe da Função

Nous embauchons!

En tant que chargé(e) de clientèle pour un projet de vente au détail de mode, vous aurez l'occasion de renforcer vos précieuses compétences techniques tout en bénéficiant d'une vue privilégiée au sein de l'une des marques de mode les plus connues au monde.

 

Votre futur projet

En tant que chargé(e) de clientèle vous allez :

  • Gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition.
  • Préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat.
  • Communiquer avec les clients par courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.

 

Nous recherchons

  • Niveau de Français natif combiné avec un niveau B2 d'anglais
  • Excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
  • Expérience préalable dans le service client ou en tant que commercial
  • Résidence actuelle à Lisbonne (jusqu’à 30 km du centre)

 

Nous vous offrons

  • Bonnes conditions salariales et primes
  • Complémentaire Santé (après 6 mois de contrat)
  • Partenariats et réductions dans différents services
  • Ambiance multiculturelle
  • Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

 

La vie dans notre entreprise

  • Possibilité de télétravail;
  • Sites certifiés: Nos sites sont certifiés par un audit externe comme étant conforme à toutes les réglementations gouvernementales pour les bureaux.
  • Perspectives de carrière: Possibilités d'évoluer vers des postes de management.

 

Prêt à relever le défi ?

Joignez-vous à notre équipe et montrez votre talent !

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