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Conseillers Clients Français (H/F) - Lisbonne

ID:
8650192
Data:
07-07-2020
Empresa:
Cross Border Talents
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

CBT is a specialist recruitment consultancy with a global network of recruitment partners across Europa, Americas, Africa, Australia and Asia. We provide permanent recruitment solutions for the Engineering, ICT, Medical and Contact Centre sectors.

Registada há 5 anos no SAPO Emprego 504 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Nos recherchons des Conseillers Clients Français (H/F) pour une entrée immédiate.

Venez faire partie de ce projet très ambitieux avec des réelles possibilités d'évolution à Lisbonne, au soleil portugais.

Mission :
En tant que représentant de la marque pour les entreprises du secteur des
biens de consommation, vous serez amené à aider les clients qui achètent des
produits en ligne et faire progresser la notoriété de la marque après un achat en
magasin, ce qui fera revenir les clients

- Support après-vente aux clients particuliers ;
- Répondre aux demandes clients par emails, téléphone et réseaux sociaux ;
- Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant ;
- Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité,
aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements… ;
- Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate ;

Profil :
- Maîtrise attendue de la langue française ;
- Disponibilité : 7h-21h du lundi au samedi (horaires rotatifs)
- Bonnes compétences en informatique ;
- Diplôme du BAC (préférentiel);
- Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
- Excellente capacité de communication ;
- Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
- Bonne capacité de gestion de temps ;
- Esprit d´équipe et flexibilité

Avantages :
-Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable
- Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ;
- Prime de transport public;
- Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
- Formation initiale et continue ;
- Ambiance multiculturelle.

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