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Apoio ao Cliente (m/f) || Coimbra

ID:
8661276
Data:
10-07-2020
Empresa:
Intelcia Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Coimbra
Localidade:
Coimbra
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 8 countries, across 27 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain.

For 18 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach.

For this, we rely on the expertise of our 12,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit.

Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Registada há 1 ano no SAPO Emprego 331 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

A Intelcia abriu recrutamento com vaga de emprego para Assistente (m/f) no serviço de Apoio ao Cliente em Coimbra.

Descrição
- Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone);
- Informação de Faturação, Esclarecimentos, Gestão de Reclamações, Registo dos Pedidos/alterações e Promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Benefícios:
- Formação Remunerada;
- Contrato de Trabalho;
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
- Prémio mensal de Desempenho + Comissões;
- Seguro de Saúde;
- Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.

Competências:
- Habilitações ao nível do 12º ano;
- Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador);
- Capacidade de comunicação e empatia;
- Proatividade, dinamismo e assertividade.

Horários:
Full-Time e Part-Time, com horário e folgas rotativas.

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