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English Backoffice Advisor (M/F)


Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar a sua produtividade e o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade.

A ManpowerGroup Solutions (MGS) é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, libertando o Potencial Humano e capitalizando novos modelos laborais

Registada há 3 anos no SAPO Emprego 3896 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

ManpowerGroup, Worldwide leader in Human Resources and a specialist managing Contact Centers is recruiting a BackOffice Advisor fluent in English.

Responsibilities:
Handle customer queries (phone, live chat and email);
To ensure that all queries are dealt with promptly, in line with agreed standards and targets;
Ensure the achievement of objectives;
Managing strong relationships with customers;
Maintaining regular customer touch points to ensure a high right party contact rate.

Requirements:
A sociable personality;
A great motivation;
A good level of concentration;
A capacity to work independently;
Fluency English (level C1/C2);
Excellent writing skills: You must have a strong command of grammar and spelling;
At least 1-year work experience in a related customer service field.

Offer:

Career opportunity in a multicultural environment;

Integration into solid and growing company;
Competitive salary.

 

Location: Porto

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