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Apoio a Clientes Energia

ID:
8778728
Data:
02-08-2020
Empresa:
Randstad Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Portalegre
Localidade:
Elvas
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing

Registada há 2 anos no SAPO Emprego 12487 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Queres encontrar uma oportunidade de emprego que preencha os teus critérios de:
- Exerceres o teu poder comunicacional;
- Trabalhares em equipa e por objectivos;
- Teres estabilidade e progressão de carreira;
- Gosto de ajudar e esclareceres clientes?

Vem juntar-te à nossa equipa!!



descrição da função/job description

As tuas funções serão:

• Assegurar a recepção e registo de chamadas
telefónicas, de clientes da área energética;
• Prestar toda a assistência necessária relativa a
informações, apoio ou promoção de bens ou serviços
(venda) fornecidos pelas empresas;
• Análise, esclarecimento e / ou correcção de valores
de facturação, assim como informar canais e meios
de pagamento;
• Efectuar contratação de energia e outros serviços a
novos clientes;
• Consultar e registar leituras;


requisitos/requirements

O que necessitas de ter:

• 12.º ano (preferencial);
• Capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de análise para conseguires de forma célere
resolver/encaminhar as situações dos clientes;
• Orientação para o Cliente e para resultados;
• Simpatia e empatia;
• Capacidade de gestão de conflitos e resistência ao
stress para conseguires gerir os clientes mais
descontentes;

A nível informático:
• Computador com webcam;
• Phones c/ microfone;
• Internet Fixa (ligação cabo entre PC e Router)


oferta/offer

Oferecemos:

• Ambiente jovem e dinâmico com reais perspectivas de
crescimento;
• Horário Full-Time: 13h/22h;
• Folgas ao fim de semana;
• Remuneração mensal: base €635 + Subsídio de
alimentação €6/dia + prémio de desempenho até €200
+ prémio de assiduidade €50;

• Formação remunerada de 17-Ago a 04-Set, no horário
14h/21h (online);
• Contrato sem termo (efectivo):
• Local de trabalho: Elvas.

Pesquise também por: energia  |   |  edp  |   |  elvas  |   |  folgas  |   |  full

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