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Customer Recovery Manager (M/F)

ID:
8782067
Data:
03-08-2020
Empresa:
NBCC Consulting
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Engenharia
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

A NBCC CONSULTING é uma empresa de tecnologias de informação totalmente orientada para o Cliente e que desde a sua fundação em 2010, tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuam para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

A nossa cultura, motivação e espírito de missão aliadas à competência e ao talento, tem-nos permitido atingir com sucesso, todos os desafios a que nos temos proposto ao longo destes anos.

Fomos recentemente distinguidos com o estatuto PME Líder atribuído pelo IAPMEI e que tem por base as melhores notações de rating e indicadores económico-financeiros.

Registada há 3 anos no SAPO Emprego 2539 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

​NBCC Consulting was founded in 2010 based on the principle of building and implementing enterprise solutions that drive progress for our clients. NBCC Consulting is a customer-oriented technology-based company providing consultancy, outsourcing and next-generation Information Technology services standing out in the market for the excellence and expertise of highly skilled consultants.

CHALLENGE
- Join our IT consulting team, which is growing fast.

SKILLS
- Customer Service and support experience mini.2 years, preferable 3+;
- Deep Technical support experience for the Windows and Office software (including consumer versions);
- Demonstrated business maturity;
- Escalation management & Critical situation handling;
- Problem solving and research skills;
- Computer/Technical skills;
- Organizational skills with attention to detail;
- Understanding of Reverse logistics;
- ITIL or similar problem management;
- Collaborative team player with strong stakeholder management skills;
- Excellent time organization and close-out discipline;
- Problem solver that can identify both short term mitigation and propose options for longer term resolution;
- Strong written and verbal communication skills;
- Excellent judgment, decision making skills, and the ability to work under continual deadline pressure;
- Ability to manage and work within ambiguity to reach a successful outcome;
- Ability to influence and build relationships in an international environment;
- Inquisitive and proactive, actively seeing new problems;
- Work remotely on individual issues whilst contributing to the team success.

CONDITIONS
- Integration in a company in strong growth for several years;
- Permanent employment contract;
- Salary package compatible with the function and experience demonstrated;
- Health insurance;
- Continuing education;
- Professional development.
Please send your updated CV and if you are not contacted within two weeks we will keep your CV in the database for future recruitment processes. All applications will be treated confidentially under the Data Protection Act. Only applications that meet the requested profile will be considered. All other will be in database for future requests. 

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