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Helpdesk (m/f)

ID:
8785711
Data:
04-08-2020
Empresa:
Randstad Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Porto
Localidade:
Vila do Conde
Categoria(s):
Informática e Tecnologias

Registada há 2 anos no SAPO Emprego 9446 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Randstad Professionals - Helpdesk (m/f)

Randstad Professionals is recruiting for a client that acts in automotive industry and wants to reinforce its structure with a Helpdesk (m/f).

descrição da função/job description

This role includes the following tasks:

- Be one point of contact for internal end-users;
- Support ticket resolutions;
- Follow the ITSM Incident, Request, Problem, Change, Asset,
and Knowledge Management;
- Collaborate with architecture and operations teams to
ensure solution compatibility with company standards;
- The support end-user installs and troubleshooting of software;
- Document technical knowledge.

requisitos/requirements

The main requirements are the following:

- Degree in computer science, industrial engineering or
comparable professional experience;
- Service Desk experience is a plus;
- Availability to work in shifts;
- Good command of English and Mandarin language spoken & written (essential);
- Soft skills: Excellent Communication Skills - Structured
approach; Problem solving skills; Good organizational and
prioritization skills; Team player, Good presentation skills;
- Availability to travel occasionally.

oferta/offer

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