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Apoio a Clientes Energia

ID:
8796244
Data:
10-08-2020
Empresa:
Randstad Portugal
País:
Portugal
Distrito:
Portalegre
Localidade:
Elvas
Categoria(s):
Call-Center, Helpdesk e Telemarketing

Registada há 2 anos no SAPO Emprego 9317 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

Queres encontrar uma oportunidade de emprego que preencha os teus critérios de:
- Exerceres o teu poder comunicacional;
- Trabalhares em equipa e por objectivos;
- Teres estabilidade e progressão de carreira;
- Gosto de ajudar e esclareceres clientes?

Vem juntar-te à nossa equipa!!



descrição da função/job description

As tuas funções serão:

- Assegurar a recepção e registo de chamadas telefónicas, de clientes da área energética;
- Prestar toda a assistência necessária relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços (venda) fornecidos pelas empresas;
- Análise, esclarecimento e / ou correcção de valores de facturação, assim como informar canais e meios de pagamento;
Efectuar contratação de energia e outros serviços a novos clientes;
- Consultar e registar leituras;


requisitos/requirements

O que necessitas de ter:

- 12.º ano;
- Capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de análise para conseguires de forma célere resolver/encaminhar as situações dos clientes;
- Orientação para o Cliente e para resultados;
- Simpatia e empatia;
- Capacidade de gestão de conflitos e resistência ao stress para conseguires gerir os clientes mais descontentes;

A nível informático:
- Computador com webcam;
- Phones c/ microfone;
- Internet Fixa (ligação cabo entre PC e Router)


oferta/offer

Oferecemos:

- Ambiente jovem e dinâmico com reais perspectivas de crescimento;
- Horário Full-Time: 13h/22h;
- Folgas ao fim de semana;
- Remuneração mensal: base €635 + Subsídio de alimentação €6/dia + prémio de desempenho até €200 + prémio de assiduidade €50;
- Formação remunerada de 17-Ago a 04-Set, no horário
14h/21h (online);
- Contrato sem termo (efectivo):
- Local de trabalho: Elvas.

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