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Duty Manager |Customer Service Representative (M/F

ID:
8801564
Data:
11-08-2020
Empresa:
NBCC Consulting
País:
Portugal
Distrito:
Lisboa
Categoria(s):
Engenharia
Intervalo salarial:
Informação exclusiva JobMatch

Descrição da Empresa

A NBCC CONSULTING é uma empresa de tecnologias de informação totalmente orientada para o Cliente e que desde a sua fundação em 2010, tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuam para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

A nossa cultura, motivação e espírito de missão aliadas à competência e ao talento, tem-nos permitido atingir com sucesso, todos os desafios a que nos temos proposto ao longo destes anos.

Fomos recentemente distinguidos com o estatuto PME Líder atribuído pelo IAPMEI e que tem por base as melhores notações de rating e indicadores económico-financeiros.

Registada há 3 anos no SAPO Emprego 2540 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função

​NBCC Consulting was founded in 2010 based on the principle of building and implementing enterprise solutions that drive progress for our clients. NBCC Consulting is a customer-oriented technology-based company providing consultancy, outsourcing and next-generation Information Technology services standing out in the market for the excellence and expertise of highly skilled consultants.

CHALLENGE
- Join our IT consulting team, which is growing fast.

SKILLS
- Experience in a dispatching role or a similar cross-team interaction role;
- Experience with Microsoft services or products;
- Strong communication and negotiation skills;
- Ability to work in a virtual environment, with least supervision;
- Ability to juggle multiple tasks and varying deadlines;
- Customer Service and support experience or a similar dispatcher or duty manager role;
- Demonstrated business maturity;
- Problem solving and research skills;
- Computer/Technical skills;
- Internal and external relationship management;
- Documentation of internal opportunities for further analysis by the business;
- Collaborating with teams such as Legal and Public relations to ensure issues are managed appropriately;
- Ensuring strict service levels are adhered to;
- Self-prioritize and manage case work;
- Cross training and team operational projects;
- Follows all privacy policies, legal considerations.

CONDITIONS
- Integration in a company in strong growth for several years;
- Permanent employment contract;
- Salary package compatible with the function and experience demonstrated;
- Health insurance;
- Continuing education;
- Professional development.

Please send your updated CV , and if you are not contacted within two weeks we will keep your CV in the database for future recruitment processes. All applications will be treated confidentially under the Data Protection Act. Only applications that meet the requested profile will be considered. All other will be in database for future requests. 

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