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CURSO DE SECRETARIADO E ASSESSORIA


Descrição da Empresa

Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal, é uma marca nacional, registada sob o nº 463811 do Instituto Nacional de Propriedade Industrial do Ministério da Justiça e, com o NIPC 508884470. Trabalhamos com um objectivo concreto: disponibilizar valor acrescentado no que concerne a formação altamente qualificada, atendendo às necessidades de um mercado de trabalho extremamente exigente e volátil. Trabalhamos, em suma, para a sua valorização pessoal e profissional. A linha de acção da Cognos centra-se numa estratégia de Gestão Orientada do Conhecimento. A Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal é uma entidade de formação certificada pela DGERT (Direcção - Geral do Emprego e das Relações de Trabalho).

Registada há 8 anos no SAPO Emprego 2275 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Descrição da Formação

INSCRIÇÕES ABERTAS
Entidade Formadora Certificada pela DGERT

1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal

Telefone: 220965669 ou 910415 337
Em qualquer parte em formato e-Learning

2. DESTINATÁRIOS

 Todos os potenciais interessados que pretendam assegurar todas as atividades relacionadas com as funções de secretariado e assessoria a chefias de departamentos e órgãos de direção de empresas ou outras tipologias de entidades empregadoras (instituição de ensino, IPSS, etc...). 

3. PLANO CURRICULAR

Módulo 1: Noções gerais de secretariado (8 horas)

•Introdução
•A Evolução da profissão de Secretária
•Funções básicas do Secretariado
•Código Deontológico
•Mitos da Profissão
•Perfil Profissional Desejado
•Responsabilidades e Recomendações para uma Secretária
•Características Pessoais de uma boa Secretária

Módulo 2: O ser e o parecer (9 horas)

•Importância da Imagem Profissional para a Imagem da empresa/organização
•Requisitos para uma Boa Imagem
•Acolhimento e Atendimento
•Apresentações e Cumprimentos
•Formas corretas de cumprimentar

Módulo 3: Escrever e responder – a comunicação escrita (9 horas)

•Breve história da Comunicação Escrita
•Redigir
•Organizar Ideias
•Para escrever bem
•Tipos de Comunicação Escrita
•Comunicação Escrita Empresarial
•Os Dez Mandamentos da Arte de Escrever
•Qualidades da Escrita
•Defeitos da Escrita
•Dicas para Escrever Melhor
•Técnicas essenciais para a Redação

Módulo 4: Falar e escutar – a comunicação oral (8 horas)

•A importância da comunicação
•Elementos do processo de comunicação
•Barreiras e fatores da comunicação
•A importância do silêncio
•Fatores Facilitadores da Comunicação
•Quatro fatores facilitadores da comunicação
•Atendimento Telefónico
•Regras para um atendimento telefónico adequado
•Elementos essenciais para um desempenho de excelência no atendimento telefónico

Módulo 5: Automatização do escritório (8 horas)

•O impacto do computador na empresa
•Impacto da automatização na função do secretariado
•Serviços mais comuns de automatização do escritório
•Correio eletrónico / E-mail
•Processador de texto

Módulo 6: Organização (8 horas)

•Reuniões – Organização de Reuniões
•Dicas para organizar uma reunião
•Funções do profissional de secretariado na preparação da reunião
•Eventos – Organização de Eventos
•Passo a passo para organizar eventos
•Viagens de Negócios – Organização

4. CERTIFICADO

No final da formação os formandos aprovados  receberão 2 Certificados:
•Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objectivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e, metodologia de avaliação;
•Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Para informação sobre o preço p.f contactar a entidade formadora.

Data da Formação

01-07-2020

Preço

0€

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