Descrição da Empresa

Fundada em França em 1907, a Petit Forestier é uma empresa familiar que exerce o seu know-how no setor da refrigeração, do qual é líder. Conta com uma vasta frota de aluguer, com mais de 80 000 veículos, 49 000 peças de mobiliário e 5 700 contentores frigoríficos, e com uma vasta rede de agências espalhadas por 20 países na Europa, África, Médio Oriente e Estados Unidos. Graças a esta rede, a Petit Forestier tem mais de 15 000 clientes, com um foco constante na qualidade e excelência do serviço.

Descrição da Função

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Gestão do agendamento de clientes: marcação de revisões, manutenções e aferições; Controlo e acompanhamento dos serviços obrigatórios, através de e-mail e telefone; Atendimento e receção de clientes, presencialmente, por telefone e por e-mail; Gestão do RIV Digital; Inserção e atualização de documentação no sistema, nomeadamente contratos, IPO e aferições; Planeamento dos serviços preventivos e respetivo acompanhamento, através do envio de e-mails e realização de chamadas; Criação de pedidos de assistência no Green Force, garantindo o respetivo tratamento; Gestão de sinistros: recolha e envio da informação para o Departamento de Sinistros, incluindo reporte de danos, fotografias, declarações, DAA, entre outros documentos; Emissão de contratos CD e CDM; Faturação de contratos CD e CDM; Faturação de tickets de saída; Gestão de recebimentos através de TPA e respetiva documentação da agência; Gestão de caixa; Apoio à área de Recursos Humanos Gestão do correio

Perfil

• Experiência em funções administrativas e/ou atendimento ao cliente
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades
• Sentido de responsabilidade e rigor
• Boa capacidade de comunicação, tanto presencial como por telefone e e-mail
• Domínio das ferramentas informáticas
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa
• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas

Competências

• Trabalho de equipa
• Gestão de tempo

Oferta

• Contrato de trabalho direto coma empresa
• Remuneração compatível com as funções a desempenhar
• Subsídio de Alimentação
• Seguro de Saúde

Localização

• Loures, França