Descrição da Função

Estamos a recrutar Administrativo/a de Atendimento Assistência Técnica Gostas de falar com pessoas, resolver problemas e manter tudo organizado, mesmo em dias mais intensos? Então esta vaga pode ser para ti. Procuramos um/a Administrativo/a de Atendimento para reforçar a nossa equipa de Apoio à Assistência Técnica, numa função onde nenhum dia é igual e onde o teu papel é essencial para garantir que tudo acontece no momento certo. O teu dia a dia vai incluir -Atender clientes por telefone e email e registar todos os pedidos em sistema; -Abrir assistências técnicas e agendar intervenções por zonas; -Organizar rotas dos técnicos de forma eficiente; -Falar com clientes para marcar, confirmar e acompanhar serviços; -Encaminhar assistências para parceiros noutras regiões; -Apoiar a faturação e a gestão dos processos (com formação incluída); Procuramos alguém que -Tenha experiência em atendimento telefónico ou call center (2 a 3 anos); -Goste mesmo de falar com clientes e ajudar a resolver problemas; -Saiba manter a calma, mesmo em situações mais exigentes; -Tenha empatia, paciência e boa capacidade de argumentação; -Seja organizado/a e orientado/a para soluções; O que precisas -Escolaridade 12.º ano (mínimo); -Word e Excel básicos; O que oferecemos -Contrato direto com a empresa; -Horário fixo de segunda a sexta-feira; -Vencimento base subsídio de alimentação (6,30/dia); -Formação e acompanhamento desde o primeiro dia; Se gostas de desafios e do contacto com pessoas, queremos conhecer-te!

Localização

• Matosinhos, Portugal