Descrição da Função

A SECIL é um grupo empresarial de referência que assenta a sua atividade na produção e comercialização de cimento, betão pronto, agregados, argamassas, prefabricados de betão e cal hidráulica. No sentido de reforçar a equipa de Customer Service da Seciltek, procuramos um(a) profissional para Administrativo(a) de Serviço ao Cliente Grandes Superfícies e Mercado Internacional, que terá como principais responsabilidades: • Gestão de Encomendas: Coordenar o processamento de encomendas de grandes superfícies e mercados internacionais, garantindo que os prazos de entrega sejam cumpridos. • Coordenação de Transportes: Organizar o transporte de mercadorias, incluindo a negociação com transportadoras e a otimização de rotas, para assegurar uma entrega eficiente e econômica. • Documentação: Preparar e verificar toda a documentação necessária para o envio internacional (faturas, certificados, documentos de exportação/importação) em conformidade com a legislação aplicável. • Comunicação com Clientes: Manter contato direto com clientes para atualização sobre o estado das encomendas e assegurar a disponibilidade de produtos. • Monitorização de Stocks: Monitorar os níveis de stock e coordenar com o departamento de produção para garantir a disponibilidade de produtos. • Resolução de Problemas: Gerir situações imprevistas, como atrasos no transporte, e resolver eventuais discrepâncias nas encomendas. • Análise de desempenho: Monitorizar e reportar indicadores de desempenho logístico (KPIs), analisando custos e propondo melhorias nos processos de transporte e gestão de encomendas. Perfil: • 12º ano ou Licenciatura em Administração, ou áreas similares; • Experiência em funções similares será valorizada; • Domínio do inglês (obrigatório). Outros idiomas são uma mais-valia, nomeadamente espanhol e francês. • Capacidade de realização de múltiplas tarefas de forma célere; • Capacidade de comunicação e empatia; • Resiliência nomeadamente no contacto repetido junto de stakeholders externos; • Capacidade de organização e autonomia no planeamento e execução das suas tarefas; • Domínio de Ferramentas informáticas e otimização de processos (MS Office Excel e Power Point e SAP); • Capacidade de resolução de problemas, orientação para o cliente, habilidades organizacionais e atenção ao detalhe; • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades.

Localização

• Leiria, Portugal