Descrição da Empresa

A Kelly é uma empresa líder e especialista em consultoria, talento e recrutamento especializado de recursos humanos, que opera em todo o mundo e coloca anualmente mais de 500.000 pessoas a trabalhar a nível global.

Descrição da Função

Contrato: Contrato com a Kelly Services Local de trabalho: Lisboa Regime: Híbrido Estamos a recrutar para a função de Agente telefónico de apoio em viagem (f/m/d) para integrar o projeto do nosso cliente com uma vasta experiência na área de seguros. O objectivo será dar apoio, durante o sinistro e assistência em viagem. Quais os benefícios que pode esperar? * Contrato de trabalho; * Formação adequada à função; * Vencimento base e subsídio de alimentação; * Dia de aniversário. Projecto para necessidade temporária Horário de Trabalho: 35h semanais - 7 horas diárias. Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos 24/7 com duas folgas rotativas. Quais as tarefas que esta função envolve? * Prestar apoio e assistência em viagem de 1ª linha através do atendimento telefónico; * Assegurar a resolução e satisfação dos clientes após acidente e/ou avaria; * Esclarecer questões adicionais do cliente; * Adequar a melhor solução possível, conforme as necessidades do cliente; * Encaminhar processos para os departamentos internos responsáveis. Quais as qualificações que deve ter? * Habilitação Mínima 12º ano de escolaridade; * Experiência profissional de atendimento em assistência em viagem; * Conhecimentos do setor Segurador; * Capacidade de concentração, detalhe e rigor na análise; * Facilidade comunicacional e capacidade de argumentação; * Focalização na gestão do tempo e prioridades; * Gestão de stress; * Grande sentido de responsabilidade. Se reúne estes requisitos, envie-nos a sua candidatura. Construa o seu futuro connosco! A Kelly Services atua na qualidade de Agência de Emprego, em relação à presente oferta. Informamos que se optar por se candidatar, as suas informações serão tratadas de acordo com a Declaração de Privacidade da Kelly Services. _______ Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer. Please be advised that if you choose to apply, your information will be treated in accordance with the Kelly Services Privacy Statement.

Competências

• Criatividade
• Gestão de tempo
• Persuasão
• Trabalho de equipa

Localização

• Lisbon