Descrição da Empresa

somos a empresa de RH n°1 vamos encontrar o emprego certo para ti? https://www.randstad.pt/

Descrição da Função

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Identificas-te com uma função de apoio ao cliente, especializado e diferenciado? Gostarias de iniciar uma carreira na banca, num banco altamente tecnológico e inovador? Valorizas um horário regular, com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês? Tens facilidade com o idioma Inglês e gostavas de ter oportunidade para o desenvolver através do atendimento? O conceito deste banco é assente na inovação, procurando remover complexidades na operativa das sucursais, reduzir ao máximo a utilização do papel, investir em tecnologia para agilizar processos e simplificar a vida dos seus Clientes. Detentor de vários prémios, incluindo o Prémio Escolha do Consumidor 2024 na categoria “Banco Digital” e o Prémio Cinco Estrelas 2024 na categoria “Banca Digital”. Valorizamos os/as candidatos/as pela sua motivação e competências, não apenas pelas suas experiências. Não te esqueças de acrescentares esta informação ao teu CV.  Para isso, terás acesso a formação que te permita desenvolver rapidamente as competências de que precisas para teres sucesso nesta função!  O nosso programa de formação inclui formação inicial especializada e formações certificadas (seguros, investimentos, entre outras) Deves ter disponibilidade para iniciar a formação a 6 de Outubro, no horário 10h-19h (duração: 2 semanas) Horário de trabalho disponível: Horário fixo entre as 11h-20h | 13h-22h Local de formação e trabalho acessível: Quinta do Lambert, Lumiar, Lisboa Somos especialistas na formação e gestão de equipas de call center e temos como objetivo o teu crescimento profissional! Vem trabalhar com a Randstad, onde o teu talento é valorizado!

Perfil

• Atendimento telefónico de chamadas para serviço de apoio a Clientes, em português e inglês, que inclui:
• - realização de transações bancárias
• - informação / esclarecimentos sobre transações realizadas
• - recolha de informação e registo de todas as solicitações dos Clientes
• - realização de chamadas outbound de callback para informação / esclarecimento a Clientes

Competências

• Formação mínima ao nível do 12º ano (ou superior)
• Experiencia em call/contact center
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal e empatia
• Orientação para o cliente e para os resultados
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Conhecimentos de Inglês são obrigatórios (B2 ou superior)

Oferta

• Formação inicial especializada e remunerada (teórica e prática)
• Contrato de trabalho a termo incerto com perspectiva de passar a contrato a termo indeterminado
• Remuneração em contrato de trabalho:
• VB: 932,70€ + subsidio de alimentação 7,63€/dia (cartão refeição) + prémio mensal: até 125€ (mediante performance)
• Acesso a formações certificadas e prémios pela sua concretização
• Excelente ambiente de trabalho com acompanhamento constante e possibilidade de evolução profissional Excelentes condições de trabalho, em espaço renovado, com luz natural e bastante central.
• Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
• Local de trabalho acessível: Quinta do Lambert, Lumiar - por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.

Localização

• Lisboa, Portugal