Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

O ManpowerGroup Portugal, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound. Estamos à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!

• Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);
• Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;
• Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;
• Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;
• Realizar operações bancárias videochamada;
• Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;
• Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.

Perfil

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
• Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;
• Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
• Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender.
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
• Resiliência e orientação para resultados.
• Domínio Obrigatório da língua Inglesa (requisito obrigatório)

Horário

Entre as 8H e as 20H. (horários rotativos) Folgas Fim-de-semana.

Oferta

• Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;
• Formação contínua;
• Contrato de Trabalho;
• Vencimento base | Subsídio de Função | Subsídio de Alimentação | Subsídio de Natal e de Férias.

Localização

• São Marcos - Tagus Park, Portugal

Observações

Tagus Park – São Marcos Início de formação 06 de novembro.