Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

O ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio a Cliente (m/f) para uma linha de INBOUND no sector das energias. Estamos à procura de profissionais dedicados e proativos para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente na área de energias. Se tens paixão por ajudar os outros e procuras uma oportunidade de crescimento numa empresa em expansão, esta vaga é para ti!

• - Prestar suporte diário aos clientes de acordo com suas necessidades;
• - Prestar suporte diário aos clientes de acordo com suas necessidades;
• - Esclarecimento de dúvidas sobre faturas, contratos e serviços de energia;
• - Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas para garantir um ambiente colaborativo;
• - Acompanhar e apoiar processos organizacionais;
• - Gestão de reclamações e acompanhamento de casos até à sua resolução;
• - Contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

Perfil

• - Facilidade no estabelecimento de relação empática;
• - Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
• - Habilidades de comunicação clara e assertiva;
• - Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• - Sentido de responsabilidade;
• - Bom domínio de ferramentas informáticas;
• - Experiência anterior em cargos de apoio será um diferencial;
• - No caso de ser cidadão estrangeiro é OBRIGATÓRIO possuir Título de Residência (em cartão).

Horário

- Part-time 20H semanais: 17h - 21h de 2ª a 6ª. Folgas sábado e Domingo

Oferta

• - Formação inicial remunerada;
• - Contrato de Trabalho;
• - Vencimento Base + Subsídio de alimentação + Prémios de produtividade;
• - Ambiente de Trabalho Colaborativo: Um ambiente dinâmico, com uma equipa unida, onde sua opinião é valorizada;
• - Formações Contínuas: Investimos no seu desenvolvimento profissional para que se torne um especialista na função que exerce;
• - Oportunidade de crescimento: Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, com possibilidades de progressão na carreira.

Localização

• Campanhã, Portugal