Apoio ao Cliente | Guarda | Ref: 1443461

Apoio ao Cliente | Guarda | Ref: 1443461

Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

O ManpowerGroup Portugal, multinacional de Recursos Humanos, líder a nível mundial, pretende recrutar Assistente de Apoio ao Cliente, presencial e telefónico para integrar prestigiada empresa cliente do setor energético.

  • As tuas responsabilidades:
  • Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online);
  • Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos;
  • Gestão de avarias;
  • Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores;
  • Pedidos de ligação e desligação de energia;
  • Agendamento do técnico a casa do cliente;
  • Atendimento presencial em loja, quando solicitado.

Perfil

  • O que precisas de ter:
  • Gosto pelo atendimento ao cliente;
  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Domínio da língua inglesa (B2);
  • Excelentes skills de comunicação;
  • Boa capacidade de argumentação;
  • Dinamismo;
  • Boa capacidade de comunicação e argumentação;
  • Sentido de responsabilidade;
  • Disponibilidade imediata;
  • Resiliência.

Horário

Horário de trabalho: 09H às 18H de 2ªfeira a Domingo (folgas rotativas).

Oferta

  • O que temos para ti:
  • Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável;
  • Formação remunerada;
  • Integração numa equipa jovem e dinâmica;
  • Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local;
  • Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais);
  • Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local;

Localização

  • Guarda, Portugal