Descrição da Empresa

Num mundo do trabalho cada vez mais complexo, exigente e imprevisível, as empresas têm de aumentar o seu grau de inovação num contexto de permanente competitividade. A ManpowerGroup é líder mundial em soluções de outsourcing, concebidas desde a raiz com orientação para resultados, desenvolvendo o Potencial Humano e valorizando novos modelos laborais

Descrição da Função

O ManpowerGroup Portugal, multinacional de Recursos Humanos, líder a nível mundial, pretende recrutar Assistente de Apoio ao Cliente, presencial e telefónico para integrar prestigiada empresa cliente do setor energético.

• As tuas responsabilidades:
• Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online);
• Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos;
• Gestão de avarias;
• Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores;
• Pedidos de ligação e desligação de energia;
• Agendamento do técnico a casa do cliente;
• Atendimento presencial em loja, quando solicitado.

Perfil

• O que precisas de ter:
• Gosto pelo atendimento ao cliente;
• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Domínio da língua inglesa (B2);
• Excelentes skills de comunicação;
• Boa capacidade de argumentação;
• Dinamismo;
• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Sentido de responsabilidade;
• Disponibilidade imediata;
• Resiliência.

Horário

Horário de trabalho: 09H às 18H de 2ªfeira a Domingo (folgas rotativas).

Oferta

• O que temos para ti:
• Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável;
• Formação remunerada;
• Integração numa equipa jovem e dinâmica;
• Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local;
• Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais);
• Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local;

Localização

• Guarda, Portugal