Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistentes de Contact Center em Fafe! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função • Prestar apoio e esclarecimento a clientes e parceiros de negócios através de contacto telefónico e outros canais de comunicação (chat, e-mail); • Responder de forma clara, precisa e orientada às necessidades dos interlocutores; • Garantir o cumprimento da Política da Empresa e contribuir para o alcance dos objetivos de produção, qualidade e controlo de risco; O que esperamos de ti • 12º ano; • Capacidade de comunicação, sentido crítico e analítico; • Responsabilidade e orientação para o cliente; • Inglês: Nível intermédio (A1) - Não é factor de exclusão • Destreza informática em (ótica do utilizador), Excel, Outlook e atuação em diversas plataformas; O que temos para ti • Contrato de Trabalho; • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal; • Prémio mensal de desempenho; • Seguro de Saúde (após 6 meses) Horário: Full-Time 2ª a domingo, com horário rotativo compreendido entre as 09h00-22h00 (40h/ semana) e duas folgas semanais rotativas Local de Trabalho : Fafe - Presencial Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. #Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo # MoreHumanThanEver Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Braga, Portugal