Descrição da Empresa

Há 40 anos que identificamos, selecionamos e integramos as pessoas que fazem as empresas crescer. Recrutamento especializado (Egor), outsourcing (Synchro), trabalho temporário (The Bridge) e soluções tecnológicas (IT House) com foco nos resultados, em todo o território nacional. O sucesso do Grupo Egor assenta em dois pilares estratégicos: qualidade de serviço e equipas altamente qualificadas. Em 1996, tornou-se a primeira empresa em Portugal certificada pela APCER na área dos serviços de recursos humanos, estendendo depois essa certificação a todas as empresas do Grupo, de acordo com as normas internacionais ISO 9000. Ao longo dos anos, tem acumulado diversos reconhecimentos institucionais que reforçam o seu compromisso com a excelência e a orientação para o cliente.

Descrição da Função

A Synchro, by Egor, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para integração em projeto em Marvila. Função: - Assegurar o apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos; - Realizar atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais); - Diagnosticar e encaminhar situações ou questões técnicas; - Prestar atendimento a cidadãos; - Registar e encaminhar incidências; - Articular com equipas técnicas; - Apoiar supervisores e equipas de suporte; - Executar tarefas de atendimento e suporte em língua inglesa. Horário e Condições - Horário compreendido entra as 08h00 e as 20h00; - Carga horária de 40h semanais (8h/dia); - Trabalho de 2ª a domingo, com 2 folgas semanais rotativas; - Regime 100% presencial. Perfil - Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano; - Bons conhecimentos de inglês (obrigatório); - Experiência em atendimento ao cliente (preferencial); - Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas; - Sentido de responsabilidade e espírito de equipa. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal