Descrição da Empresa

O Grupo EGOR é um grupo de empresas especializadas de referência no mercado, com mais de 30 anos de experiência na Gestão de Recursos Humanos. É um grupo multidisciplinar de consultores portugueses com forte cultura multinacional que reúne um vasto conjunto de profissionais especializados em todas as áreas de atividade na prestação de serviços de desenvolvimento de pessoas e negócios: Recrutamento e Seleção, Outsourcing, Trabalho Temporário, Formação e Consultoria. Em todas as áreas de serviços onde atua, o Grupo EGOR pretende ser um parceiro de referência em termos de ética, confiança, criatividade, rigor e excelência de execução.

Descrição da Função

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para integração em projeto de cliente, em Lisboa. Função: Atendimento a clientes através de telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente; Diagnóstico e despiste de situações e problemas no âmbito do atendimento multicanal; Registo, tratamento e encaminhamento de incidências; Atendimento e tratamento de pedidos em português, podendo incluir inglês, francês ou espanhol; Execução de outras tarefas necessárias ao bom funcionamento da atividade. Requisitos: 12.º ano de escolaridade; Experiência em atendimento ao cliente ou contact center (preferencial); Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Boa capacidade de análise e orientação para a resolução de problemas; Conhecimentos de línguas estrangeiras (inglês, francês ou espanhol) serão valorizados; Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa. Condições: Horário: 8 horas diárias, de 2.ª a 6.ª feira; Local: Lisboa Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Success through People

Localização

• Lisbon, Portugal, Portugal, Portugal