Descrição da Empresa

somos a empresa de RH n°1 vamos encontrar o emprego certo para ti? https://www.randstad.pt/

Descrição da Função

Estamos à procura de 1 Assistente Administrativo para projeto relacionado com o apoio na implementação e adoção do novo sistema GEC – Gestão de Equipamentos do Colaborador (fardamento e EPI), para trabalhar nas instalações em Matosinhos de um prestigiado cliente do setor de retalho.

Perfil

• Configuração e atualização do backoffice da aplicação
• Apoiar o carregamento, configuração e manutenção da informação no backoffice da ferramenta, nomeadamente catálogo de artigos, SKU, preços e restantes tabelas de suporte, assegurando a atualização e consistência dos dados, com especial incidência na preparação e implementação do novo fardamento;
• Apoiar a revisão e validação do catálogo de artigos e equipamentos, verificando a qualidade e completude da informação disponível, nomeadamente fichas técnicas em falta, artigos ou equipamentos incorretamente cadastrados e informação desatualizada ou incompleta.
• Suporte HelpDesk (registos)
• Assegurar o acompanhamento diário dos pedidos/tickets, esclarecendo dúvidas das unidades e realizando sessões de apoio sempre que necessário;
• Acompanhar os pedidos até à sua resolução ou, sempre que necessário, encaminhá-los para as áreas responsáveis.
• Suporte e acompanhamento às unidades
• Funcionar como ponto central de apoio às lojas, assegurando a receção e acompanhamento de chamadas e pedidos via Teams;
• Apoiar as unidades na resolução de dúvidas, erros ou problemas relacionados com o processo e a utilização da ferramenta.
• Acompanhamento de stocks e inventários
• Monitorizar à distância a implementação e realização dos inventários nas lojas, através do acompanhamento dos respetivos indicadores;
• Contactar e apoiar as lojas sempre que necessário - esclarecendo dúvidas e contribuindo para a correta implementação do processo.
• Reporte de indicadores
• Atualizar e manter as bases de dados de indicadores;
• Compilar e consolidar a informação proveniente das diferentes fontes;
• Preparar e enviar os reportes periódicos às unidades, assegurando a qualidade e atualização da informação partilhada.
• Apoio à documentação e comunicação
• Apoiar na elaboração, atualização e manutenção da documentação associada ao processo, nomeadamente normas, instruções de trabalho, newsletters e outros materiais de informação e suporte às unidades.

Competências

• Boa capacidade de organização e autonomia
• Facilidade de comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores, com disponibilidade para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos e apoiar as lojas na resolução de problemas do dia a dia;
• Rigor e atenção ao detalhe, nomeadamente na introdução, atualização e validação de informação;
• Bons conhecimentos de Excel e facilidade na utilização e aprendizagem de outras ferramentas digitais (outsystems);
• Capacidade para trabalhar com bases de dados, indicadores e informação de suporte aos processos;
• Proatividade e capacidade para identificar e sinalizar erros, desvios ou necessidades de correção.

Oferta

• Vencimento Base - 1050€
• Subsídio de Alimentação - 10€
• Oportunidade temporária, previsivelmente até ao final de 2026.
• A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
• Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
• Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Localização

• Matosinhos, Portugal