Descrição da Empresa

somos a empresa de RH n°1 vamos encontrar o emprego certo para ti? https://www.randstad.pt/

Descrição da Função

Esta é a tua oportunidade para entrares na equipa de apoio ao cliente na empresa líder no sector de energia, com um horário Full-time e com Folgas ao Fim de Semana.

Perfil

• Assegurar a receção/atendimento de chamadas telefónicas, de clientes de forma clara e eficaz, resolvendo todas as dúvidas e reclamações dos mesmos;
• Prestar toda a assistência necessária relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços;
• Venda de produtos e serviços ;
• Analisar documentos de faturação;
• Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, assim como informar canais e meios de pagamento;
• Efetuar em sistema contratação de energia e outros serviços a novos clientes;
• Realizar alterações a dados de contrato;
• Consultar e registar leituras;
• Encaminhar processos de rescisão de serviços;
• Realizar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes e outras tarefas relacionadas com a função.

Competências

• 12º ano de escolaridade
• fluente de inglês (oral) - não obrigatório/preferencial
• ser comunicativo, dinâmico e determinado
• gostar do contacto com o cliente
• ter bons conhecimentos de informática

Oferta

• Contrato de trabalho a termo incerto
• Horário das 11h as 20h, com folgas ao fim de semana e feriados nacionais
• Vencimento base: 920€/mês + subsídio de alimentação (cartão refeição): 6€/dia + prémio de assiduidade e pontualidade 70€/mês” o seguinte:
• Modelo de incentivos assente na produtividade e angariação de produtos/serviços (com média de valores de 200€)
• Local de trabalho: Randstad- Rua dos Heróis e Mártires de Angola, n.º 17 (ou n.º 49), Piso 2, 4000-285, Porto
• Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
• A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
• Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.
• Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.
• Candidata-te já!

Localização

• Porto, Portugal