Descrição da Função

Somos uma empresa especializada no setor da estética, beleza e bem-estar, e estamos à procura de um talento dinâmico para integrar o nosso departamento comercial e de formação, assumindo a posição de Formador e Responsável de Apoio ao Cliente. Este profissional multifacetado terá a oportunidade de contribuir para o crescimento da nossa marca, ao mesmo tempo que promove a excelência no atendimento ao cliente e na formação especializada. Descrição da Função Nesta posição híbrida, o candidato será responsável tanto pela formação de clientes e equipa de formadores, como pelas vendas internas e pelo suporte administrativo/comercial. As principais responsabilidades incluem: • Formação e Consultoria: Ministrar cursos de qualificação presenciais e online a nível global e oferecer suporte e formação para a equipa de formadores e clientes. É essencial manter-se atualizado sobre as novidades do mercado de beleza profissional e dos produtos das marcas representadas. • Vendas e Suporte Comercial: Identificar oportunidades de negócio, gerir leads de clientes, apoiar no relacionamento com clientes e auxiliar em vendas de alto volume. Será necessário colaborar com a equipa para alcançar os objetivos de crescimento. • Administração e Receção: Realizar o atendimento de chamadas e a gestão de encomendas online, assegurando um excelente atendimento ao cliente. Gestão de documentos administrativos e controlo de inventário. • Desenvolvimento Técnico: Participar em sessões de formação interna e em eventos de lançamento de produtos, para adquirir conhecimentos técnicos e dominar o uso de ferramentas digitais para eventos online.

Competências

• Trabalho de equipa
• Gestão de tempo

Localização

• Vila Nova de Gaia