Descrição da Função

Estamos a recrutar! Tens experiência na área do apoio ao cliente? Competências em gestão de reclamações? Esta oportunidade é para ti! Perfil pretendido - Habilitações mínimas 12º ano; - Experiência profissional em atendimento ao cliente (obrigatório); - Comunicação intermediária em inglês; - Domínio de ferramentas informáticas; - Excelentes competências de comunicação e argumentação; - Dinamismo e espírito de iniciativa; - Gosto pelo trabalho em equipa; Valorizamos - Competências em gestão de reclamações; - Experiência em ferramentas de gestão de canais escritos (ex. Zendesk); - Capacidade de resistência ao stress e multitasking; Principais tarefas - Atendimento inbound, outbound e via canais escritos a clientes particulares e empresariais para marcação, acompanhamento e pós-serviço; - Análise de pedidos e preparação dos serviços; - Identificação de oportunidades de melhoria em serviços e processos. Detalhes da função - Local Lisboa (Largo do Calhariz, perto do Chiado); - Regime full-time, com horários rotativos (escala mensal) - Dias úteis 0800 às 2200; - Sábados e feriados 0900 às 1900; - Domingos 1100 às 1900; - Regime híbrido 4 dias presenciais 1 dia teletrabalho (dias não úteis em full remote); Início 5 de Janeiro de 2026 Condições - Salário base 920 Prémio de assiduidade 30 Subsídio de alimentação 7/dia em cartão de refeição; - Contrato de formação contrato de trabalho a termo incerto em regime de outsourcing. Se tens interesse nesta oportunidade e cumpre os requisitos, envia-nos a tua candidatura!

Localização

• Lisboa, Portugal