Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Assistente de Atendimento – Apoio Técnico! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica Progressão gradual no skill técnico O que esperamos de ti Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpessoal Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador) Elevado sentido de responsabilidade Capacidade de gestão e adaptação à mudança Resistência ao stress e à monotonia O que temos para ti Local de Trabalho: Évora Formação Remunerada Contrato de trabalho; Vencimento Base + Sub. de Alimentação + Sub. Férias e Natal Prémio de Desempenho Bom ambiente de trabalho, com possibilidade de evolução/progressão Horários: Full-Time (40h semanais) com folgas fixas 2x por semana a dias úteis. Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Porto, Portugal